返金ポリシー

StarGames（以下「本サービス」）におけるデジタルコンテンツおよびアプリ内課金の返金について、以下の通り定めます。

1. 返金の原則

本サービスは基本的にデジタルコンテンツの提供となるため、購入後の返金・キャンセルはお受けできません。ただし、法令で認められる場合、または当社が特別に認める場合はこの限りではありません。

2. 返金対象となる場合

技術的な不具合により購入したコンテンツが受け取れない場合、または明らかな誤課金があった場合、contact@hecto-global.jp までお問い合わせください。当社で事実を確認の上、対応を決定します。

3. 返金手続き

返金対象と判断した場合、当社は購入に使用された決済手段を通じて返金を行うものとします。返金までには一定の日数を要する場合があります。

4. Google Play経由の購入

Google Play経由で購入されたコンテンツについては、Google Playの返金ポリシーも併せて適用される場合があります。